सामाजिक विपणन विफलताओं - प्रकरण अध्ययन

LifeCapture इंटरएक्टिव पूछा:

ial मीडिया विपणन एक शक्तिशाली उपकरण है, लेकिन यह भी नियंत्रित करने के लिए कठिन है. इस अनुच्छेद के एक जोड़े को हाल ही मामलों में जो सामाजिक विपणन में विफल रही है या गलत हो गया.

वाल मार्ट मामले

अगस्त 2007 में, वाल मार्ट अपने स्वयं के Facebook प्रोफ़ाइल, छात्रों पर उद्देश्य से शुरू कर दिया. लक्ष्य के लिए उनके छात्र के कमरे पर छात्रों के उपभोक्ता व्यवहार को प्रोत्साहित किया गया था. कुछ हफ्तों के बाद 'रूममेट वाल मार्ट शैली मिलान' के मूल लक्ष्य तक भुला दिया गया.

वाल - मार्ट के कमरे की सजावट पृष्ठ के आगंतुक टिप्पणी छोड़ सकते हैं, एक समारोह सबसे पर सजावट उपकरण पर प्रशंसा, या सुधार के लिए कुछ सुझाव प्राप्त करना है. वाल मार्ट शायद उम्मीद नहीं है उनके पूर्ण सुझाव दीवार अपनी कम मजदूरी पर आलोचना से बचने के लिए यूनियनों और अस्वस्थ प्रतिस्पर्धा व्यवहार व्यापार से भरा है.

बाजार को ध्यान में रखना जब ग्राहकों को अपनी राय सार्वजनिक करने के लिए विकल्प की पेशकश करनी चाहिए. आप कई ग्राहकों को संतुष्ट है, लेकिन हो सकता है जब आप पूरी दुनिया को देखने के लिए अपनी कुंठा वेंट 'ब्रांड' आतंकवादियों का एक छोटा सा समूह की उम्मीद करते हैं, तो आप एक सामाजिक नेटवर्क साइट पर एक ब्रांड पृष्ठ खोलने के बारे में दो बार सोचना चाहते हो सकता है.

आगंतुकों की ने कहा कि वाल मार्ट की सबसे बड़ी गलती अपने प्रोफ़ाइल पर एक 'दीवार' डाल रहा था.

दूसरा प्रयास - वाल मार्ट

अपने पिछले अभियान के अनुभव के साथ पैक्ड सामाजिक विपणन पर एक नया प्रयास किया गया था. वाल मार्ट उपयोगकर्ताओं को अपनी साइट पर सामग्री की समीक्षा करने के लिए अनुमति देकर एक सामाजिक विपणन अभियान के शुभारंभ की घोषणा की.

वाल मार्ट 'हब' नामक वेबसाइट पर बच्चों के लिए एक सामाजिक नेटवर्क साइट शुरू किया गया था. क्या हुआ, माता पिता को किया गया था जो बहुत ही बच्चों के लिए 'शांत' नहीं है हर नए पंजीकरण के बारे में सूचित किया था, हालांकि यह माता पिता के लिए महान है. सभी सामग्री के तीसरे एक तीसरे पक्ष द्वारा जांच की है, जबकि सामाजिक नेटवर्क के लिए अपने आप को जिस तरह से आप चाहते में व्यक्त करने के लिए शामिल हो गए हैं. कि अगले प्रधानमंत्री या एक दूसरे को मेल करने के लिए कोई विकल्प थे. संचार संभावनाओं एक सामाजिक नेटवर्क साइट के लिए एक बुनियादी आवश्यकता है.

विपणक एहसास हुआ है कि बच्चे की सुरक्षा के सिर्फ एक मंच है वे कर सकते हैं का सबसे अच्छा करने के लिए बच्चों को सुरक्षित रखने, जबकि एक लोकप्रिय सामाजिक नेटवर्क के निर्माण चाहिए. लोग नियंत्रण दी जानी चाहिए और दो तरह की बातचीत को आप एक ही बात कर किया जा रहा बिना प्रवाह करने की अनुमति की क्षमता है.

Molson फोटो प्रतियोगिता

नवंबर 2007 में, Molson अपने सुझाव फोटो प्रतियोगिता पर प्लग खींच लिया. Molson ऑनलाइन विपणन अभियान, जिसमें छात्रों के लिए अपने परिसर पर जश्न मना की तस्वीरें पोस्ट करने के लिए प्रोत्साहित किया गया "गैरजिम्मेदार पीने को बढ़ावा देने के रूप में misinterpreted किया गया था.

"हम अपने उपभोक्ताओं के साथ संवाद स्थापित करने कि वजह से है जहाँ हमारे उपभोक्ताओं को आपस में संवाद कर रहे हैं की जरूरत है. , कंपनी हमें यकीन है कि हम कि प्रासंगिक चैनल में हैं बनाने की जरूरत है "कहा.

विपणक के लिए उपयोगकर्ताओं का ध्यान कब्जा करने की कोशिश कर रहा में मुद्दों से अधिक सूक्ष्म है. हमेशा जोखिम रहता है कि बाजार अपने ब्रांड का नियंत्रण खो सकते हैं. Molson अज्ञात क्षेत्र में से wading है और Facebook अभियान के साथ अपनी स्वीकार्यता की लाइन पर कदम.

2008 फोर्ड फोकस, unfocussed?

अक्तूबर 2007 में, ऑनलाइन विज्ञापन एक आदमी है जो roars, चलता रहता है और एक शेर की तरह बर्ताव करता है के बारे में देखा गया था. 'नकली' समाचार लेख के रूप में अच्छी तरह से पाया गया, "उच्च सुरक्षा विश्वविद्यालय के अनुसंधान केंद्र से शेर मैन पलायन".

शेर मैन 'और फोर्ड फोकस के बीच का रिश्ता बड़ा सार्वजनिक द्वारा अनदेखा रुके. वायरल में विफल रहा है क्योंकि यह बहुत मुश्किल के लिए बाहर निकालने के लिए यह क्या था के बारे में था. यह भी कोई प्रयोजन नहीं है लगता है - वहाँ कोई अदायगी नहीं है. वहाँ कोई स्पष्ट कॉल के लिए कार्रवाई की घटनाओं, 'कोई बाहर जाना और इस खरीद', कुछ नहीं कर रहे हैं.

व्यर्थ पैसा है कि एक विज्ञापन है कि एक व्यावहारिक मजाक की तरह एक वायरल अभियान के बजाय, अधिक लग रहा है में समाप्त हो गया की एक बहुत कुछ है. एक Facebook पृष्ठ तंजानिया के शेर मैन "की विशेषता डाल पर फोर्ड के प्रयास को समाप्त 0 सभी सदस्य रहा.

Titleist काल्पनिक गोल्फर

Titleist एक प्रमुख गोल्फ उत्पाद निर्माता है कि एक काल्पनिक गोल्फ खिलाड़ी के लिए एक वेबसाइट बनाई और पदोन्नत प्रमुख गोल्फ टूर्नामेंट के दौरान टीवी विज्ञापन की तरह स्वरूपों का उपयोग करके ऑफ़लाइन है.

एक ऑनलाइन अभियान के लिए ऑफ़लाइन विपणन कभी कभी काम करते हैं, लेकिन यह इतना आसान है और सस्ती है बातें ऑनलाइन पदोन्नत कर सकते हैं. हालांकि साइट है कि वास्तव में बुरा नहीं है, वहाँ लोगों के लिए कॉल करने के लिए कार्रवाई करने के लिए सामग्री या उनके लिए किसी भी प्रोत्साहन के लिए संगीत और वीडियो जो साइट को उम्मीद है कि वे क्या करेंगे अपलोड का हिस्सा है. महान सामग्री कर सकते हैं और कभी कभी होगा लोगों के लिए सब भी आसानी से भूल जाते हैं कि अच्छी सामग्री वायरल नहीं जाना होगा रहे हैं. साइट पर वीडियो अच्छा कर रहे हैं, लेकिन महान नहीं कर रहे हैं.

Titleist विपणक के लिए अपने उत्पाद को बढ़ावा देने के सामाजिक नेटवर्क है, जहां वे उनके वीडियो अधिक ध्यान और वेबसाइट यातायात मिल सकता है के माध्यम से ऑनलाइन करने के तरीके पर ध्यान दिया जाना चाहिए. टीवी विज्ञापन पर बड़े डॉलर खर्च मत करो अगर तुम इसे वापस करने के लिए एक वेबसाइट नहीं है.

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