ial Media Marketing ist ein mächtiges Werkzeug, aber auch schwer zu kontrollieren. Dieser Artikel verfügt über ein Paar bisherigen Fälle, in denen Social-Marketing-fehlgeschlagen ist oder schief gelaufen ist.

Die Wal-Mart-Fall

Im August 2007, Wal-Mart hat seine eigene Facebook-Profil, auf Studenten ausgerichtet. Das Ziel war, das Konsumverhalten der Schüler auf ihrem Zimmer Studenten zu fördern. Nach ein paar Wochen das ursprüngliche Ziel der "Wal-Mart Mitbewohner Style Match 'war weit vergessen.

Besucher von Wal-Mart's Raumdekoration Seite kann Kommentare zu hinterlassen, eine Funktion zur Lob für die Dekoration Werkzeug, oder ein paar Vorschläge für Verbesserungen im schlimmsten Fall zu erhalten. Wal-Mart wohl nicht erwarten, dass ihre vollständige Facebook Mauer mit Kritik an ihren niedrigen Löhnen, Abneigung gefüllt, Gewerkschaften und ungesunde Konkurrenz Praktiken Handel.

Marketers sollte dies im Hinterkopf behalten, wenn den Kunden die Möglichkeit, ihre Meinung öffentlich zu machen. Man könnte viele zufriedene Kunden haben, aber wenn Sie erwarten, eine kleine Gruppe von der Marke "Terroristen, ihre Frustrationen für die ganze Welt Luft zu sehen, möchten Sie vielleicht zweimal über die Eröffnung eines Marken-Seite auf ein soziales Netzwerk Website denken.

Einer der Besucher, sagte Wal-Mart der größte Fehler war, indem eine "Mauer" in ihrem Profil.

Wal-Mart - Der zweite Versuch

Mit den Erfahrungen ihrer letzten Kampagne einen neuen Versuch auf Social-Marketing-Verpackt wurde. Wal-Mart kündigte den Start eines Social Marketing Kampagne, indem es Benutzern ermöglicht, Inhalte auf ihrer Website zu überprüfen.

Ein soziales Netzwerk Website wurde für Kinder auf dem Wal-Mart-Website mit dem Namen 'ins Leben gerufen The Hub ". Was geschah, war, Eltern hatte jeder neuen Registrierung, die nicht sehr "cool" für die Kinder unterrichtet werden, obwohl es für die Eltern groß. Alle Inhalte haben gezeigt durch Dritte Dritte, während sozialen Netzwerken zusammengeschlossen, um sich in der gewünschten Art und Weise zum Ausdruck zu bringen sind. Neben dem, dass es keine Möglichkeiten, PM oder E-Mail miteinander. Möglichkeiten der Kommunikation sind eine Grundvoraussetzung für ein soziales Netzwerk Website.

Die Vermarkter haben sollten klar, dass nur eine Etappe der Kinder-Schutz am besten können sie tun, damit Kinder sicher beim Aufbau einer beliebten Social Network ist. Die Menschen müssen angegeben werden Kontrolle und die Fähigkeit, damit Zwei-Wege-Gespräche ohne dich nicht der einzige Fluss gesprochen haben.

Die Molson Fotowettbewerb

Im November 2007 zog Molson den Stecker auf der Facebook-Fotowettbewerb. Molson Online-Marketing-Kampagne, in der die Studenten wurden aufgefordert, Bilder von sich selbst feiern auf dem Campus Post, sei "falsch interpretiert", wie die Förderung nach reichlichem Alkoholgenuss.

"Wir müssen die Kommunikation mit unseren Kunden, denn das ist, wo unsere Verbraucher kommunizieren untereinander. Wir müssen sicherstellen, dass wir auf diesem relevanten Kanal ", so das Unternehmen.

Marketers müssen mehr sein als subtile Molson bei dem Versuch, die Aufmerksamkeit der Nutzer zu erfassen. Das Risiko bleibt immer, dass die Vermarkter die Kontrolle über seine Marke verlieren kann. Molson ist Waten in unbekanntes Terrain und trat über die Linie mit der Akzeptanz ihrer Facebook-Kampagne.

The 2008 Ford Focus, unscharf?

Im Oktober 2007 wurden die Online-Anzeigen über einen Mann, brüllt bewegt und verhält sich wie ein Löwe zu sehen. "Fake" News-Artikel wurden auch gefunden, "The Lion-Man Escapes From High-Security-University Research Centre".

Das Verhältnis zwischen dem "The Lion-Man" und der Ford Focus blieb von der großen Öffentlichkeit unentdeckt. Die virale gescheitert, weil es war zu hart, um herauszufinden, worum es ging. Es scheint auch keinen Zweck - es gibt keine Auszahlung. Es gibt keine klare Aufforderung zum Handeln Veranstaltungen, keine "gehen und kaufen diese", nichts.

Eine Menge Geld verschwendet, die in einer Anzeige, die eher wie ein Scherz aussieht, als einer viralen Kampagne endete. Ford Attentat auf das Aufstellen von ein Facebook-Seite mit den "Löwen von Tansania-Man" landete mit 0 Abonnenten.

Titleist fiktionale Golfer

Titleist ist eine große Golf-Geräte-Hersteller, die eine Website für einen fiktiven Golfer geschaffen und gefördert es offline mit Hilfe von Formaten wie Fernsehwerbung bei großen Golfturniere.

Offline Marketing für einen Online-Kampagne kann manchmal funktionieren, aber es ist so viel einfacher und billiger, die Dinge gefördert online. Obwohl der Ort ist wirklich nicht so schlimm, es gibt keine Aufforderung zum Handeln für die Menschen auf den Inhalt oder Anreize für sie zum Hochladen von Musik und Videos, die die Website hofft, dass dies nicht teilen. Die Menschen scheinen nur allzu leicht vergessen, dass gute Inhalte einfach nicht gehen viral - große Inhalte können und manchmal wird. Die Videos auf der Seite sind gut, aber nicht sehr gut sind.

Titleist-Vermarktern sollte nach Möglichkeiten, ihre Produkte online über soziale Netzwerke, wo sie ihre Video mehr Aufmerksamkeit und Website-Traffic bekommen haben, zu fördern ausgesehen haben. Vergeuden Sie keine großen US-Dollar für TV-Werbung, wenn Sie nicht über eine Website, um es wieder zu haben.

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