IAL Media Marketing er et kraftfuldt værktøj, men også er svært at kontrollere. Denne artikel har et par nyere sager, hvor social marketing er mislykket, eller gået galt.

Wal-Mart sagen

I august 2007 begyndte Wal-Mart sin egen Facebook profil, der tager sigte på de studerende. Målet var at stimulere forbrugernes adfærd af studerende på deres studerende værelser. Efter et par uger det oprindelige mål af "Wal-Mart Roommate Style Match 'blev langt glemt.

Besøgende på Wal-Mart værelse udsmykning side kan efterlade kommentarer, en funktion, beregnet til at modtage ros på dekoration værktøj, eller et par forslag til forbedringer i værste fald. Wal-Mart havde nok ikke forvente at få deres fuldstændige Facebook-væg fyldt med kritik af de lave lønninger, modvilje mod fagforeninger og usund konkurrence praksis.

Marketingfolk bør holde dette i tankerne, når de tilbyder kunderne mulighed for at gøre deres meninger offentligt. Du kunne have mange tilfredse kunder, men når man forventer en lille gruppe af 'brand terrorister' for at lufte deres frustrationer for hele verden at se, du måske lyst til at tænke to gange om åbning af en brand side på et socialt netværk site.

En af de besøgende siger Wal-Mart største fejl var at sætte en 'Wall' på deres profil.

Wal-Mart - andet forsøg

Pakket med oplevelsen af ​​deres sidste kampagne et nyt forsøg på social marketing blev foretaget. Wal-Mart annoncerede lanceringen af ​​en social marketing kampagne ved at give brugerne mulighed for at gennemgå indhold på deres websted.

Et socialt netværk websted blev lanceret for børn på Wal-Mart hjemmeside med navnet 'The Hub'. Hvad skete var, at forældrene skulle underrettes om enhver ny registrering, som ikke er meget 'cool' for børnene, selv om det er godt for forældre. Alt indhold blev screenet af tredje en tredjepart, mens sociale netværk er sluttet til at udtrykke dig på den måde, du har lyst til. Desuden var der ingen muligheder for at PM eller mail hinanden. Muligheder for kommunikation er en grundlæggende forudsætning for et socialt netværk site.

De marketingfolk skulle have indset, at kun en etape af børn-beskyttelse er det bedste de kan gøre for at holde børnene sikkert og samtidig bygge et populært socialt netværk. Folk skal have kontrol og har evnen til at tillade to-vejs samtaler til at flyde uden at du er den eneste, der taler.

Den Molson fotokonkurrence

I november 2007 trak Molson stikket på sin Facebook fotokonkurrence. Molson online marketing kampagne, hvor eleverne blev opfordret til at sende billeder af sig selv fest på campus, blev "misforstået", som fremmer uansvarligt at drikke.

"Vi er nødt til at kommunikere med vores forbrugere, fordi det er her, vores forbrugere kommunikerer indbyrdes. Vi skal sikre, at vi er i, at relevante kanal ", siger virksomheden.

Marketingfolk skal være mere subtile end Molson i forsøget på at fange brugernes opmærksomhed. Den risiko er altid, at den handlende kan miste kontrollen med sit brand. Molson er vader ind i ukendt territorium og trådte over stregen af ​​accept med sin Facebook kampagne.

I 2008 Ford Focus, unfocussed?

I oktober 2007 blev online-annoncer set om en mand, der brøler, bevæger sig og opfører sig som en løve. 'Fake' nyheder blev fundet samt "The Lion-Man Escapes Fra høj sikkerhed University Research Centre".

Forholdet mellem 'The Lion-Man "og Ford Focus blev uopdaget af den store offentlighed. Den virale slog fejl, fordi det var for svært at regne ud, hvad det drejede sig om. Det synes også at have noget formål - der er ingen payoff. Der er ingen klare opfordring til handling begivenheder, nej 'gå ud og købe ", ingenting.

En masse spildte penge, der endte i en annonce, der ligner mere en practical joke, snarere end en viral kampagne. Fords forsøg på at sætte en Facebook-side med det "Lion-Man of Tanzania" endte med at have 0 abonnenter.

Titleist fiktive golfspiller

Titleist er en stor golf producenten, der skabte et website for en opdigtet golfspiller og fremmes den offline med formater som tv-reklamer i forbindelse med større golfturneringer.

Offline markedsføring for en online kampagne kan undertiden fungere, men det er så meget lettere og billigere at få tingene fremmes online. Selvom stedet er virkelig ikke så slemt, er der ingen opfordring til handling for folk at dele indhold eller ansporer dem til at uploade musik og videoer, som stedet håber de vil gøre. Folk synes at glemme alt alt for let, at godt indhold vil bare ikke gå viral - godt indhold kan og somme tider vilje. Videoerne på dette site er gode, men er ikke stor.

Titleist har marketingfolk burde have set mulighederne for at fremme deres produkt online via sociale netværk, hvor de kunne have fået deres video mere opmærksomhed og website trafik. Må ikke bruge store dollars på tv-reklamer, hvis du ikke har et website til at bakke det op.

Hent Internet Fortjeneste Toolkit GRATIS

Efterlad et svar

Navn (påkrævet)

Mail (vil ikke blive offentliggjort) (påkrævet)

Websted

Sikkerhedskode: