ial Media Marketing és una eina poderosa, però també és difícil de controlar. Aquest article ofereix un parell de casos recents en els que la comercialització social ha fallat o ha sortit malament.

El cas de Wal-Mart

L'agost de 2007, Wal-Mart va començar el seu propi perfil a Facebook, dirigit als estudiants. L'objectiu era estimular el comportament dels consumidors dels estudiants a les seves habitacions dels estudiants. Després d'unes setmanes de la meta original de la "Wal-Mart Company mateix estil estava molt lluny oblidat.

Visitants de Wal-Mart, la decoració de la Sala de pàgina puguin deixar els seus comentaris, una funció destinada a rebre elogis en l'eina de la decoració, o alguns suggeriments per a la millora en el pitjor. Wal-Mart va fer probablement no esperar a tenir la seva completa Facebook paret plena de crítiques sobre els seus baixos salaris, l'aversió als sindicats i les pràctiques de competència malsana.

De màrqueting han de tenir açò en compte quan s'ofereix als clients l'opció de fer que les seves opinions públiques. Vostè podria tenir molts clients satisfets, però quan s'espera que un petit grup de "terroristes de marca 'per ventilar les seves frustracions per tot el món per veure, potser voleu pensar dues vegades abans de l'obertura d'una pàgina de la marca a un lloc de xarxa social.

Un dels visitants va dir que Wal-Mart, el major error va ser posar un "mur" en el seu perfil.

Wal-Mart - El segon intent de

Bosses amb l'experiència de la seva última campanya d'un nou intent en la comercialització social es va fer. Wal-Mart va anunciar el llançament d'una campanya de màrqueting social, permetent als usuaris revisar el contingut del vostre lloc.

Un lloc de xarxa social es va posar en marxa per als nens en el lloc web de Wal-Mart, anomenada 'The Hub'. El que va succeir va ser que els pares havien de ser informats de cada nou registre que no és molt 'cool' per als nens, encara que és ideal per als pares. Tot el contingut es passarà per un tercer a un tercer, mentre que les xarxes socials s'uneixen per expressar-se en la forma que desitgi. Al costat de que no hi ha opcions per PM o correu electrònic uns als altres. Les possibilitats de comunicació són un requisit bàsic per a un lloc de xarxa social.

Els venedors han de he donat compte de que només una etapa de protecció infantil és el millor que poden fer per mantenir els nens a llevat, mentre que la construcció d'una xarxa social popular. Les persones necessiten tenir el control i tenir la capacitat de permetre que dues converses manera de fluir sense tu és l'únic que parlava.

El concurs de fotografia de Molson

El novembre de 2007, Molson va treure el tap en el seu concurs de fotografia Facebook. Campanya de màrqueting en línia de Molson, en la qual els estudiants es va animar a publicar imatges de si mateixos de festa al campus, va ser "mal interpretat" com la promoció del consum irresponsable.

"Hem de comunicar-nos amb els nostres consumidors, perquè és allà on els nostres clients es comuniquen entre si. Hem d'assegurar-nos que estem en aquest canal pertinent ", va dir la companyia.

Els venedors han de ser més subtils que Molson en l'intent de captar l'atenció dels usuaris. El risc sempre és que el venedor pot perdre el control de la seva marca. Molson és vadeando en un territori desconegut i va passar per sobre de la línia d'acceptació amb la seva campanya a Facebook.

El Ford Focus 2008, imprecisos?

L'octubre de 2007, els anuncis en línia es van veure sobre un home que crida, es mou i es comporta com un lleó. «Articles de notícies falses" es van trobar, així, "El lleó-home fuig d'alta seguretat de la Universitat del Centre de Recerca".

La relació entre el "L'home-lleó" i el Ford Focus es va quedar sense descobrir pel gran públic. El virus no perquè era massa difícil d'entendre de què es tractava. Així mateix, sembla no tenir fi - no hi ha recompensa. No hi ha cap crida clar als esdeveniments d'acció, no "sortir a comprar aquest", res.

Una gran quantitat de diners perdut que va acabar en un anunci que sembla més una broma, més que una campanya viral. Intent de Ford a posar una pàgina de Facebook amb el "home-lleó de Tanzània" va arribar a tenir 0 usuaris registrats.

Golfista ficció Titleist

Titleist és un important fabricant de productes de golf que va crear un lloc web per un golfista de ficció i va promoure l'ús de formats fora de línia com la publicitat televisiva en grans tornejos de golf.

Comercialització fora de línia per a una campanya en línia a vegades pot funcionar, però és molt més fàcil i més barat que les coses es va promoure en línia. Encara que el lloc en realitat no és tan dolent, no hi ha cap crida a l'acció per a les persones a compartir el contingut o qualsevol incentiu per a ells per carregar música i vídeos que el lloc d'espera faran. La gent sembla oblidar amb massa facilitat que el bon contingut no se li va viral - gran contingut i, de vegades es pot. Els vídeos al lloc són bons, però no són grans.

De màrqueting Titleist hauria d'haver estudiat la manera de promoure el seu producte en línia a través de xarxes socials en els que podria haver obtingut el seu vídeo més atenció i trànsit del lloc web. No gasti gran quantitat de dòlars en publicitat a la televisió si no tens un lloc web que ho recolzi.

Descarregar Internet beneficis Toolkit de càrrega

Deixi una contestació

Nom (requerit)

Mail (no serà publicat) (requerit)

Lloc web

Codi de seguretat: